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말문 지원

자주 나오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 것은 아래 주소로 물어봐 주세요.

말문은 치료가 아니라 집에서 반복 연습을 돕는 도구입니다. 아이의 말이 걱정되면 언어치료사나 소아과와 함께 살펴 주세요.

그림책 없이 먼저 써 보려면 예시 책 「몽글이의 빨간 공」을 받아 앨범에서 고르세요.

책 만들기

스캐너가 「문제가 발생했습니다」만 떠요

문서 스캐너는 Google Play 서비스에서 기능을 받아 옵니다. Play 스토어가 꺼져 있거나 업데이트가 덜 된 기기에서는 열리지 않을 수 있습니다. 그때는 카메라로 한 쪽씩 찍기나 앨범에서 쪽 사진 고르기를 쓰세요.

글자를 잘못 읽었어요

그림책 글씨체는 기계가 읽기 어려울 때가 있습니다. 책을 만든 뒤 부모 화면 › 책 고치기 › 「이 쪽에서 읽어 줄 글」에서 고쳐 주세요. 판권 쪽이나 부록처럼 읽지 않을 쪽은 「읽지 않는 쪽」으로 끄면 됩니다.

따라 말할 낱말은 어떻게 정하나요?

앱이 의성어(쿵쿵, 멍멍), 첫 낱말 목록, 책에 자주 나오는 이름으로 먼저 골라 둡니다. 부모가 책 고치기에서 쪽의 낱말을 눌러 넣고 뺄 수 있습니다. 쪽마다 1~3개를 권합니다.

낱말 → 두 낱말 → 문장 단계는 책마다 정합니다(부모 화면 › 책 › 따라 말하기 단계).

엄마·아빠 목소리로 읽게 할 수 있나요?

네. 책 고치기에서 문장마다 [녹음]을 누르세요. 녹음한 문장은 부모 목소리로, 나머지는 기계 음성으로 읽습니다. 칭찬도 설정 › 칭찬 녹음하기에서 부모 목소리로 바꿀 수 있습니다.

기기 바꾸기 · 녹음 보관

새 폰으로 바꾸면 책이 따라오나요?

아니요. 말문의 기록은 구글 백업이나 기기 이전(스마트 스위치 등)에 실리지 않습니다. 옛 폰에서 「책 보내기」로 새 폰에 책을 옮기세요. 아이 목소리와 말 일기는 옮겨지지 않습니다.

아이 목소리 녹음은 언제까지 남나요?

말 일기에서 별표를 한 녹음만 남고, 나머지는 7일이 지나면 앱을 켤 때 지워집니다.

아이 화면 · 따라 말하기

발음이 틀려도 칭찬하나요?

네. 말문은 발음을 판정하지 않습니다. 어떤 소리든 내면 칭찬하고 아이 목소리를 되들려줍니다. 소리를 내지 않으면 한 번 더 천천히 들려주고 그냥 넘어갑니다. 틀렸다는 표시는 없습니다.

노란 강조가 읽는 낱말과 안 맞아요

설정 › 목소리에서 Google 목소리로 바꿔 보세요. Google 음성 엔진은 지금 읽는 낱말의 위치를 알려 주어 강조가 정확합니다. 삼성 음성 엔진은 이 정보를 주지 않아 앱이 음절 수로 짐작합니다.

아이가 앱 밖으로 나가 버려요

부모 화면의 「앱 고정하고 아이에게」를 쓰세요(안드로이드 화면 고정). 고정을 풀거나 부모 화면으로 돌아오려면 오른쪽 위 자물쇠를 3초 길게 누릅니다.

소리를 냈는데 알아채지 못해요

안드로이드 설정 › 앱 › 말문 › 권한에서 마이크가 허용되어 있는지 확인해 주세요. 아이가 말할 시간이 짧다면 설정 › 따라 말할 시간을 8초로 늘려 보세요.

기록 · 옮기기

아이 목소리는 어디로 가나요?

이 기기 안에만 저장됩니다. 말문에는 인터넷 기능이 없고, 개발자는 어떤 기록도 받지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

폰에서 만든 책을 탭으로 옮기고 싶어요

부모 화면에서 「이 책 보내기」나 「모든 책 보내기」를 누르고 Quick Share, 카카오톡, 메일 중에 고르세요. 받은 기기에서 파일을 열거나 부모 화면 「받은 책 열기」를 누르면 됩니다. 쪽 사진, 고친 글, 고른 낱말, 부모 녹음이 함께 옮겨지고, 아이 목소리와 말 일기는 옮겨지지 않습니다.

삼성 「내 파일」에서 열리지 않으면 파일을 길게 눌러 공유 › 말문을 고르세요.

폰을 바꿨어요

같은 Google 계정으로 Play 스토어에 로그인하면 값을 다시 내지 않고 말문을 받을 수 있습니다. 책은 앱 데이터가 Google 백업에 올라가지 않으므로, 옛 폰에서 「모든 책 보내기」로 옮겨 주세요.

기록이 사라졌어요

개발자가 보관하는 사본이 없습니다. 앱을 지웠다가 다시 설치했다면 기기 안의 기록도 함께 지워졌을 수 있습니다. 보내 둔 책 파일이 있다면 「받은 책 열기」로 다시 들일 수 있습니다.

구입 · 환불

한 번 사면 계속 쓰나요?

네. 처음 한 번 사면 모든 기능을 씁니다. 다달이 내는 돈, 추가 구매, 광고가 없습니다. 같은 Google 계정으로 로그인한 다른 폰이나 탭에도 다시 사지 않고 설치할 수 있습니다.

환불하고 싶어요

구입과 환불은 Google Play가 처리합니다. 방법은 Google Play 환불 안내에 있습니다. 환불되어도 기기에 만든 책과 기록은 지워지지 않습니다. Google이 처리하기 어려운 경우에는 아래 주소로 주문 번호를 함께 보내 주세요.

해결되지 않았다면 dev@valuetree.kr 로 보내 주세요. 보통 2~3일 안에 답합니다. 기기 이름(예: 갤럭시 탭 S9)과 앱 버전(Play 스토어의 말문 페이지 › 앱 정보)을 함께 적어 주시면 빠릅니다.